Avaya One-X Desktop – программное приложение для персонального компьютера MS Windows, 36 предлагающее пользователю функционал абонента SIP. Пользователи могут инициировать и отвечать на голосовые вызовы, обмениваться мгновенными сообщениями с другими SIP-абонентами и отслеживать состояние других SIP-абонентов с помощью удобного графического интерфейса приложения. Приложение Avaya One-X Desktop разработано с учетом стандартов SIP и может работать в трёх различных режимах: регистрируясь на сервере Avaya SIP Enablement Services для общения с абонентами Avaya Communication Manager, используя сторонний SIP Proxy Server для общения с абонентами SIP по стандарту IETF RFC 3261 и в реж ме пиринга при отсутствии инфраструктуры SIP. Avaya One-X Desktop может быть также интегрировано с Microsoft Outlook, Lotus Notes, LDAP и Microsoft Internet Explorer. Рассмотрим более подробно режимы работы приложения Avaya One-X Desktop.

При отсутствии инфраструктуры SIP-приложение работает в пиринговом режеме (Peer-to-peer mode). Для работы в этом режиме не требуется прокси сервер или сервер регистрации SIP. ПО загружается бесплатно с сайта support. avaya.com и не требует лицензии пользователя. Поддерживается базовая функциональность телефонии и обмена мгновенными сообщениями между пользователями One-X Desktop. Одним из ограничений данного режима работы приложения является необходимость инициатору вызова знать IP-адрес вызываемого абонента.

Работа на SIP-инфраструктуре стороннего производителя.

В данном режиме One-X Desktop взаимодей- ствует со сторонними серверами SIP прокси и регистрации, а также с сторонними SIP-абонентами. В этом случае все стандартные функции SIP (SIPPING 19) будут доступны абоненту One-X Desktop, если они поддерживаются в существующей инфраструктуре заказчика.

Работа абонента решения Avaya SIP с использованием Avaya SIP Enablement Services и Avaya Communication Manager.

В этом режиме работы абоненту One-X Desktop доступны записи Personal Profile Manager в сервере Avaya SIP Enablement Services для обеспечения сетевого хранения листа контактов и листа доступа абонентов сети. Отслеживание состояния абонента осуществляется на сервере, абоненту также предоставляется информация об ожидающем сообщении, взаимодействие между One-X Desktop и SIP Enablement Services осуществляется по защищенному механизму. В дополнение к стандартным функциям SIPPING 19, абоненту One-X Desktop в этом режиме доступны многие функции Avaya Communication Manager, включая установление конференц-вызова одним нажатием клавиши, перевод всех вызовов, одностороннее оповещение абонента в процессе разговора, отслеживание злонамеренных вызовов, парковка вызова и другие.

Работа абонента решения Avaya SIP с испольованием Avaya SIP Enablement Services и Avaya Communication Manager.

В этом режиме работы абоненту One-X Desktop доступны записи Personal Profile Manager в сервере Avaya SIP Enablement Services для обеспечения сетевого хранения листа контактов и листа доступа абонентов сети. Отслеживание состояния абонента осуществляется на сервере, абоненту также предоставляется информация об ожидающем сообщении, взаимодействие между One-X Desktop и SIP Enablement Services осуществляется по защищенному механизму. В дополнение к стандартным функциям SIPPING 19, абоненту One-X Desktop в этом режиме доступны многие функции Avaya Communication Manager, включая установление конференц-вызова одним нажатием клавиши, перевод всех вызовов, одностороннее оповещение абонента в процессе разговора, отслеживание злонамеренных вызовов, парковка вызова и другие.

Основные функциональные особенности

• Удобный интуитивный графический интерфейс пользователя с функциональностью набора номера по нажатию клавиши, набор контакта из листа или директории, drag & drop
• Лист контактов абонента позволяет отследить состояние других абонентов (в телефоне отсутствует). Информация о состоянии других абонентов сети, хранящаяся на сервере Avaya SES, использует меньше ресурсов сети для обновления состояния листа, кроме того, может быть использован контроль доступа к состоянию абонента для блокировки отдельных абонентов
• Обмен мгновенными сообщениями: возможность приема и отсылки сообщения абоненту по его номеру телефона или адресу электронной почты
• Интеграция с Microsoft Outlook, Lotus Notes, LDAP для создания контакта
• Интеграция с Microsoft Internet Explorer для набора номера или SIP URI с web-страницы
• Распознавание настроек конфигурации абонента через механизмы DHCP и HTTP подобно другим IP-абонентам Avaya
• Поддержка стандартных функций SIPPING 19:
– постановка вызова на удержание (Call hold)
– удержание для консультации (Consultation hold)
– музыка на удержании (Music on Hold)
– перевод вызова (с объявлением и без) Transfer (attended and unattended) 37
– конференция на 3 абонента (Conference (3rd party added)
– набор номера по нажатию (Click to dial (from Internet Explorer)
– управление вызовом (Call Management (incoming and outgoing)
– поиск (Find Me)
– перевод вызова (Call Forwarding)
– индикация о поступившем сообщении (Message Wating Indication (MWI)
• поддержка дополнительных функций телефонии Avaya Communication Manager:
– парковка вызова и снятие с парковки (Call Park and Retrieve)
– подхват вызова (Call Pickup)
– конференция на 6 абонентов (6 Party Call Conferencing (Ad hoc/click to conference)
– автоматический обратный вызов (Automatic Call Back (activation and canceling)
– перевод всех вызовов активация и деактивация (Call Forwarding All Calls (activation/ de-activation)
– перевод вызовов при занятости/неответе (Call Forwarding Busy/Don’t Answer (activation/ de-activation)
– подхват вызова по группе (Pickup group, directed call pickup, extended group call pickup)
– блокировка набранного номера (Calling Party Number blocking/unblocking)
– отслеживание злонамеренного вызова (Malicious Call Trace (activation/de-activation)
– одностороннее оповещение занятого абонента (Whisper Page)
– параллельный мобильный (Extension to Cellular)
– запись разговора по требованию в голосовую почту (One-step recording (via voice mail)
– приорететный вызов (Priority Calling)
– перевод вызовов принудительно (Send All Calls (activation/de-activation).

Конвергентные решения

• Функциональность – конференц-вызов по нажатию клавиши позволяет выбрать в листе контактов абонентов и добавить их в конференц-вызов одним нажатием.
• Поддержка стандартных механизмов приоритезации голоса при передаче по IP: Diffserv and 802.1p.
• Набор номера из Microsoft Desktop Application (Outlook, Word, Excel, Internet Explorer).

Спецификации стандартов Приложение Avaya one X Desktop разработано по стандарту SIP IETF RFC 3261

Приложение содержит набор компонентов и драйверов, включая:
1. Функции регистрации и соединения
2. Передача голоса по IP (VoIP)
3. Управление вызовом
4. Состояние абонента (presence) и обмен мгновенными сообщениями
5. Поиск компонентов в LDAP, Microsoft Outlook, Lotus Notes
6. Пользовательская информация о контакт- листе, листе укороченного набора и истории вызовов в приложении.


Группа компаний "Сфера" предлагает полный комплекс услуг по проектированию, разработке технического задания, подбору и поставке оборудования, монтажу и пусконаладке "под ключ".
Мы работаем только с проверенными поставщиками и производителями, все оборудование сертифицировано.

Оставить заявку   или связаться с нами: sale@gksfera.ru, (383) 212-05-71