“Ассистент ДС” - компьютеризированное рабочее место диспетчера (КРМД) и пульт оперативной связи на базе телекоммуникационной системы «МиниКом DX-500».

Назначение

Для диспетчерских центров управления производством, для оперативных дежурных в службах спасения, для специалистов по телефонному маркетингу, в коммерческих службах, call-центрах.

Решаемые задачи

  • Адаптация телекоммуникационной системы «МиниКом DX-500» к требованиям конкретного рабочего места диспетчера.
  • Обеспечение быстрого доступа к основным функциям телекоммуникационной системы «МиниКом DX-500».
  • Оптимизация рабочего места диспетчера для обеспечения быстрого принятия решений и улучшения качества работы.
  • Обеспечение большей свободы диспетчера во время телефонного разговора.
  • Улучшение качества звука в помещениях с плохой акустикой.
  • Обеспечение высокого качества речи при работе диспетчера.
  • Организация специальных видов связи в службах и ведомствах (односторонняя конференция, полудуплексный и симплексный режим организации переговоров).

Ключевые особенности

 “Ассистент ДС” обладает уникальным набором характеристик:

  • Пульт всегда свободен для входящих звонков.
  • Оператор видит на экране монитора все входящие звонки, и сам определяет, какой вызов ему необходимо обслужить первым.
  • Вызов абонента нажатием именной клавиши, возможность создания до 1024 абонентских именных клавиш, с размещением на вкладках быстрого доступа.
  • Индикация состояния абонента и всех активизированных функций пульта;
  • Вызов групп директивной конференции (до 10 групп по 25 абонентов в группе до 64 участников в конференции).
  • Функция обратного вызова.
  • Ведение нескольких независимых разговоров, переключение между ними и при необходимости их объединение.
  • Создание любого количества транзитных соединений.
  • Вмешательство в разговор абонентов более низкого приоритета.
  • Широкий выбор абонентских устройств.
  • Красивый современный интерфейс.

Дополнительные устройства

  • Адаптеры для ЦТА.
  • Телефонный адаптер.
  • Акустический адаптер.

Принадлежности для компьютеризированного рабочего места

  • USB-телефонный аппарат.
  • Телефонная головная гарнитура.
  • Дополнительный микрофон.
  • Колонка активного громкоговорителя
  • Педаль для управления состоянием текущего вызова

Технические характеристики

В штатном режиме работы, компьютер из состава КРМД по объектовой сети передачи данных подключается к узловому серверу («серверу пультов»), обеспечивающего сопряжение их с УПАТС. Сервер предназначен для монтажа в стандартную телекоммуникационную стойку 19'' УПАТС. Сопряжение сервера с УПАТС выполняется по интерфейсу E1. Один сервер может обслуживать до 60 рабочих мест диспетчеров (30 рабочих мест на 1 поток Е1).
   

Количество рабочих мест диспетчера в одной системе на 512 абонентов
  • до 60
Количество программируемых клавиш прямых связей
  • от 8 до 1024
Системный интерфейс
  • Двухканальный цифровой интерфейс UpG/E для подключения ЦТА
  • Ethernet для сопряжения РМО с узловым сервером.
Габариты абонентского устройства (Ш*Г*В)
  • 515x400x95 мм
Масса АУ
  • 9.5 кг
Варианты включения
  • Согласованное включение ЦТА и КРМД.
  • Использование КРМД в варианте эксклюзивного подключения к УПАТС.
  • Использование КРМД в качестве расширения ЦТА, при подключении компьютера непосредственно к цифровому пульту по интерфейсу USB.
Количество пультов в одной системе на 512 абонентов
  • до 512
Количество программируемых клавиш пульта
  • от 7 до 11 (при наличии консолей до 204)
Системный интерфейс
  • Двухканальный цифровой интерфейс Up0/E
  • Двухпроводное соединение
Удаление пульта от АТС
  • При использовании кабеля VTP максимальное удаление - 1000 м
Масса
  • Пульта 971 г
  • Приставки 391 г
Габариты (ШхГхВ)
  • Пульта 214х220х68 мм
  • Приставки 137х253х74 мм
Электропитание пульта
  • от АТС

Группа компаний "Сфера" предлагает полный комплекс услуг по проектированию, разработке технического задания, подбору и поставке оборудования, монтажу и пусконаладке "под ключ".
Мы работаем только с проверенными поставщиками и производителями, все оборудование сертифицировано.

Оставить заявку   или связаться с нами: sale@gksfera.ru, (383) 212-05-71